семинар для продавцов изделий церковного назначения
13-15 сентября 2006 года
(24 часа)
Начало работы семинара - 13 сентября 2006 года 10.00.
Место проведения: Санкт-Петербургское Епархиальное управление
Адрес: г. Санкт-Петербург, Набережная р.Монастырки, 1
ПРОГРАММА СЕМИНАРА
13.09.06
10.00 - 11.30 - Православный этикет в работе продавца. Специфика работы продавца церковной продукции.
11.40 - 13.10 - Особенности производства церковной продукции (учебный фильм)
13.10-13.50 - Обед
13.50-15.20 - 1 подгруппа: Ассортимент изделий церковного назначения: церковная утварь, иконы, свечи, пошивочная продукция, полиграфия.
2 подгруппа: Организация работы церковного магазина
15.30 - 17.00 - 1 подгруппа: Организация работы с поставщиками
2 подгруппа: Выбор оптимального ассортимента.
14.09.06
10.00 - 11.30 - 1 подгруппа: Организация работы церковного магазина
2 подгруппа: Культура общения в работе продавца церковного магазина. Этический кодекс продавца церковного магазина
11.40 - 13.10 - 1 подгруппа: Выбор оптимального ассортимента.
2 подгруппа: Нормы и правила обслуживания покупателе
13.10 - 13.50 - Обед
13.50 - 15.20 - 1 подгруппа: Культура общения в работе продавца церковного магазина. Этический кодекс продавца церковного магазина
2 подгруппа: Ассортимент изделий церковного назначения: церковная утварь, иконы, свечи, пошивочная продукция, полиграфия.
15.30 - 17.00 - 1 подгруппа: Нормы и правила обслуживания покупателей
2 подгруппа: Организация работы с поставщиками
15.09.06
10.00 - 11.30 - 1 подгруппа Выкладка изделий и оформление витрин (практическое занятие в магазине Художественно-производственного предприятия "Софрино" Русской Православной Церкви)
2 подгруппа Типы покупателей. Работа со сложными покупателями.
11.40 - 13.10 - 1 подгруппа: Пути повышения эффективности работы церковного магазина (практическое занятие в магазине Художественно-производственного предприятия "Софрино" Русской Православной Церкви)
2 подгруппа: Конфликты и стрессы в работе продавца церковного магазина. Управление конфликтом
13.10 - 13.50 - Обед
13.50 - 15.20 - 1 подгруппа: Типы покупателей. Работа со сложными покупателями.
2 подгруппа: Выкладка изделий и оформление витрин (практическое занятие в магазине Художественно-производственного предприятия "Софрино" Русской Православной Церкви)
15.30 - 17.00 - 1 подгруппа: Конфликты и стрессы в работе продавца церковного магазина. Управление конфликтом
2 подгруппа: Пути повышения эффективности работы церковного магазина (практическое занятие в магазине Художественно-производственного предприятия "Софрино" Русской Православной Церкви)
17.10 - 17.50 Круглый стол с участниками семинара
В программе семинара возможны изменения. Слушатели обеспечиваются комплектом методических материалов по тематике семинара. Целью семинара является повышение уровня теоретических знаний и практических умений продавцов церковных магазинов.
Руководят работой семинара специалисты - практики Художественно-производственного предприятия "Софрино" Русской Православной Церкви, специалисты Московского Государственного Университета Сервиса, сотрудники учебного центра Фонда "Православный мир".
Семинар проводится на базе Епархиального управления Санкт-Петербургской Епархии по адресу г. Санкт-Петербург, Набережная р.Монастырки, 1 (ст.метро площадь Александра Невского).
Информацию по участию в семинаре можно получить в учебном центре Фонда "Православный мир" по Тел. (495) 993-29-97. Электронная почта: zhanych@mail.ru и в Санкт-Петербургском Епархиальном управлении (главный бухгалтер Попова Татьяна Александровна, тел. (812) 274-80-02, 274-70-90).
Желающим участвовать в семинаре просьба зарегистрироваться по телефонам (812) 274-80-02, 274-70-90 до 10 сентября с.г.
