Практикум о культуре коммуникаций в семье прошел в Казанском соборе

По ее словам, в основе семейного счастья лежат три составляющие - любовь супругов друг к другу, правильное понимание целей семьи и культура коммуникаций между супругами. Под культурой коммуникаций понимается система норм, принципов и правил общения. Именно она делает жизнь семьи счастливой. 

Психолог подчеркнула, что навыки культуры общения можно тренировать. К важным умениям относятся способность адекватно выражать свои мысли, слушать и слышать, аргументировать свою точку зрения, договариваться, предотвращать и разрешать конфликты, проявлять эмпатию к собеседнику. Если чувства другого человека не учитываются, эмоциональные границы нарушаются, люди при внешнем благополучии чувствуют себя несчастными.

Психолог напомнила, что люди передают информацию друг другу с помощью вербальной и невербальной коммуникации. По оценкам ученых, с помощью слов мы передаем лишь 7 % информации, с помощью интонации и голосовых оттенков - 38 %, язык тела мы используем в 55 % случаев. Часто бывает так, что люди используют двойные или тройные послания, когда задействованы сразу несколько каналов коммуникации, которые противоречат друг другу. В результате возникают недопонимание и конфликты.

Мария Василенко рассказала о правилах речевого поведения говорящего и слушающего. Говорящему важно использовать "я-послания", чтобы его реплики не звучали как нападки: "мне кажется", "я думаю…", а также не ввязываться в спор, не горячиться, сохранять самообладание, приводить доказательства и использовать "волшебные слова" ("прости", "благодарю" и др.). Для слушающего важно отнестись к собеседнику со вниманием и уважением, не перебивать, не допускать агрессии. Взаимопонимание улучшится, если подчеркнуть важность собеседника для вас и отметить его заслуги и достижения. Среди невербальных приемов коммуникации наиболее эффективными являются улыбка, контакт глаз и соблюдение оптимальной дистанции между собеседниками. Укреплению отношений способствует демонстрация проявлений любви - это могут быть не только комплименты, знаки внимания и физические прикосновения, но и служение делами, совместное времяпрепровождение.

Существуют пять уровней общения между людьми. Первый - формальный, не имеющий личностной окраски. На этом уровне мы общаемся с соседями, коллегами, знакомыми, это самый безопасный уровень, поскольку не подразумевает самораскрытия и доверия. Второй - уровень фактов: общение для обмена новостями, также не предполагающее соприкосновение личностей и близости. На третьем - уровне идей, человек начинает проявлять себя как личность, рискуя выйти из собственной "скорлупы" и выражая свое мнение. Но общение пока остается поверхностным. На четвертом - уровне эмоций, люди делятся друг с другом чувствами и переживаниями, происходит личностное раскрытие. На этом уровне происходит общение с друзьями и родственниками. Самым оптимальным уровнем общения для семьи является уровень самораскрытия - полной эмоциональной и личностной открытости, обретения духовной близости. На этой ступени происходит общение без слов, абсолютное обнажение души, супруги не боятся быть непонятыми, отвергнутыми и невыслушанными. Важно помнить, что этот уровень неприменим для дружеского общения, поскольку сокровенные переживания, которые связывают супругов, не предназначены для посторонних. Часто самораскрытию в семье мешают неумение делиться переживаниями, низкая самооценка, страх отвержения, низкий уровень эмпатии и неосознанность процесса общения.

Теоретическую часть практикума дополнили практические упражнения, в ходе которых слушатели учились договариваться друг с другом, с помощью невербальных способов коммуникации объяснять различные понятия и анализировать свои отношения в семье.

"Эмоциональную атмосферу в семье налаживает женщина. Мы, женщины, находимся под покровительством Божией Матери. Мы ничего не должны, но хотим сами, чтобы у нас была крепкая семья, чтобы все близкие были здоровы и счастливы, а в доме царила атмосфера любви и доверия. Семья - это творчество, нужно постоянно и много трудиться вместе. Именно поэтому следует обсуждать, советоваться друг с другом, налаживать атмосферу доверия и любви. Общайтесь друг с другом, не бойтесь открываться, учитесь доверять себе и не бойтесь доверять супругу. Если между супругами будет мир и покой, то и с детьми, и со старшим поколением отношения сложатся хорошо", - подытожила Мария Василенко.

ИА "Вода живая",
25.02.17